Syarat & Ketentuan Resmi Kapten189

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan di kapten189, Anda secara otomatis menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini.

Perjanjian ini berlaku antara Anda (pengguna) dan manajemen platform. Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah pembaruan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau usia legal minimum yang berlaku di wilayah hukum Anda.
• Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat secara sah.
• Tidak berada di wilayah yang akses layanannya dibatasi oleh kebijakan kami.

Anda bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa aktivitas Anda di situs ini tidak melanggar hukum yang berlaku di lokasi Anda.

Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Kami menerapkan proses verifikasi identitas (KYC) yang mungkin diperlukan sebelum proses penarikan dana dilakukan.

Aturan akun yang ketat:

• Hanya diperbolehkan satu akun per orang, rumah tangga, atau alamat IP/perangkat.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah atau akun Anda telah disusupi, segera hubungi tim dukungan kami.

Kami mendukung berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Seluruh batas transaksi (limit) dan waktu pemrosesan ditampilkan secara transparan di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang dipilih.

Ketentuan transaksi:

• Metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun yang sama. Kami tidak menerima transaksi dari pihak ketiga.
• Verifikasi akun wajib diselesaikan sebelum permintaan penarikan dana pertama atau sesuai permintaan tim kami.
• Segala kendala transaksi yang disebabkan oleh penyedia pembayaran berada di luar kendali kami.

Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku. Anda dapat melihat penawaran terbaru di halaman Promosi.

Hal penting mengenai bonus:

• Wagering/Playthrough: Dana bonus biasanya harus dimainkan sejumlah kali tertentu sebelum dapat ditarik sebagai uang tunai.
• Pemisahan Dana: Dana bonus diperlakukan terpisah dari saldo tunai utama.
• Batas Taruhan: Terdapat aturan taruhan maksimum saat bonus aktif; melanggar batas ini dapat membatalkan bonus.
• Penyalahgunaan: Strategi yang bertujuan memanipulasi bonus akan dianggap sebagai penyalahgunaan dan dapat berujung pada pembatalan bonus serta penarikan keuntungan.

Semua permainan yang tersedia di platform kami menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dari penyedia permainan berlisensi untuk menjamin keadilan hasil.

Dalam hal terjadi gangguan teknis, kegagalan koneksi, atau kesalahan sistem saat putaran permainan berlangsung, putaran tersebut akan dianggap batal dan taruhan akan dikembalikan kepada pengguna.

Setiap sengketa mengenai hasil putaran akan diselidiki secara menyeluruh melalui log sistem yang tersedia.

Kami menerapkan kebijakan toleransi nol terhadap tindakan berikut:

• Kecurangan (fraud), manipulasi sistem, atau kolusi antar pemain.
• Melakukan chargeback yang tidak sah melalui penyedia pembayaran.
• Arbitrase atau hedge betting untuk memanipulasi hasil.
• Penggunaan bot, software otomatisasi, atau skrip pihak ketiga.
• Eksploitasi bug teknis untuk keuntungan pribadi.
• Tindakan pencucian uang (money laundering).

Kami berkomitmen untuk memastikan permainan tetap menjadi hiburan. Kami menyediakan berbagai alat kontrol untuk membantu Anda mengelola aktivitas bermain, termasuk:

• Batas deposit harian, mingguan, atau bulanan.
• Pengingat durasi sesi permainan.
• Periode pendinginan (cool-off period).
• Self-exclusion (pengeluaran diri) permanen atau sementara.

Harap diperhatikan bahwa permintaan Self-Exclusion tidak dapat dibatalkan sebelum periode yang ditentukan berakhir. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di halaman Responsible Gaming.

Seluruh konten, desain, logo, dan branding yang ada di situs ini adalah milik sah kapten189 atau mitra penyedianya. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan aset intelektual kami untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Meskipun kami berupaya menjaga uptime maksimal, layanan mungkin terhenti sementara untuk pemeliharaan rutin atau alasan di luar kendali kami.

Kesalahan nyata (obvious errors) dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran yang terjadi akibat gangguan teknis dapat dikoreksi oleh pihak manajemen.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini atau adanya kecurigaan aktivitas ilegal.

Selama proses investigasi, akses akun mungkin dibatasi. Setelah investigasi selesai, saldo yang sah akan diproses sesuai kebijakan, sementara dana hasil kecurangan akan disita.

Kami menjaga privasi dan data pribadi Anda dengan standar keamanan tinggi. Ringkasan mengenai bagaimana kami mengumpulkan dan memproses data Anda dapat dibaca selengkapnya di Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda memiliki keluhan, kami mendorong Anda untuk menyelesaikannya terlebih dahulu melalui kanal komunikasi internal kami. Saat mengajukan keluhan, mohon sertakan detail berikut:

• Username akun.
• ID Transaksi atau ID Permainan yang dipermasalahkan.
• Kronologi singkat dan tangkapan layar (screenshot) sebagai bukti.

Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, keputusan akhir akan diambil berdasarkan kebijakan manajemen platform.

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Semua pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Efektif" di bagian atas halaman secara berkala untuk memastikan Anda mendapatkan informasi terbaru.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.